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Allgemein / Support

Launcher/Website-Probleme, Downloads, Login, Modpack-Sync, Bugreports.

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Security / Abuse

Sicherheitsmeldungen (z.B. Exploits), Account-Kompromittierung, Missbrauch, Cheating-Meldungen.

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Rechtliches (Impressum/DSGVO)

Auskunft/Löschung/Berichtigung, rechtliche Anfragen, Hinweise auf Rechtsverletzungen.

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  • Ingame-Name (und falls vorhanden: Account-Mail) – keine Passwörter
  • Launcher-Version + Windows-Version
  • Fehlermeldung (Screenshot oder Text)
  • Relevanter Log-Auszug (Tokens/Keys bitte schwärzen)
  • Schritte zum Reproduzieren (Was genau hast du gemacht?)

FAQ

Wie schnell kommt eine Antwort?

In der Regel so schnell wie möglich. Bei Wartung, Updates oder hoher Auslastung kann es länger dauern.

  • Wir antworten so schnell wie möglich. In Stoßzeiten oder während Wartungsfenstern kann es länger dauern.
  • Bei Sicherheitsmeldungen bitte „SECURITY“ im Betreff verwenden.
  • Bitte niemals Passwörter, Recovery-Codes oder Token im Klartext senden.

Sicherheitsmeldung (Exploit etc.)

Bitte „SECURITY“ im Betreff verwenden und kurz beschreiben: Was ist betroffen, wie reproduzierbar, wie kritisch. Wir priorisieren solche Meldungen.

Datenschutz / Auskunft / Löschung

Für DSGVO-Themen bitte an uhl.it.dev@gmail.com. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Account-Zugriff verloren

Schreib uns: Ingame-Name, seit wann, was sich geändert hat, und ob du Verdacht auf Missbrauch hast. Bitte kein Passwort senden.

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